Centro de Ayuda

Este sitio está diseñado principalmente para celular — funciona con el dedo, con el teclado y con lectores de pantalla. El objetivo es simple: que encuentres tu libro en segundos y lo coordines directamente por WhatsApp.

1. Busca tu libro — usa el buscador en la barra naranja (en celular) o el buscador del catálogo. Puedes buscar por título, autor, editorial o ISBN.

2. Filtra por categoría — si no sabes el nombre exacto, elige una categoría: Plan Lector, Literatura, Infantil, etc.

3. Toca "Consultar" — se abre WhatsApp con el nombre del libro ya escrito. Solo debes enviar el mensaje.

4. Nosotros te respondemos — confirmamos disponibilidad, precio y coordinamos el pago y despacho. Todo por WhatsApp, sin salir de la app.

Puedes navegar todo el sitio sin usar el mouse ni la pantalla táctil. Estos son los atajos disponibles:

Universolibro cumple con las pautas WCAG 2.1 nivel AA. Estas son las características de accesibilidad disponibles:

• Compatible con lectores de pantalla: VoiceOver (iPhone/Mac), TalkBack (Android) y NVDA (Windows)
• Modo oscuro disponible — toca el botón 🌙 en la parte superior derecha del sitio. Tu preferencia se guarda automáticamente
• Área táctil mínima de 44×44 píxeles en todos los botones y enlaces — fácil de tocar en cualquier celular
• Contraste de texto certificado WCAG AA — legible tanto en modo claro como oscuro
• Foco visible en todos los elementos — al navegar con teclado siempre sabrás dónde estás
• Animaciones suaves que respetan la configuración "Reducir movimiento" de tu dispositivo
• Todas las imágenes tienen texto alternativo para lectores de pantalla
• Los carruseles son navegables con teclado y gestos táctiles